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物業管理客戶服務英語(會話)基礎證書(兼讀制)

課程編號

MC053HS / MC030ES

課程目標

讓學員改善客戶服務的英語會話,並提升日常在工作崗位上與客戶溝通的能力

課程內容

服務對象認識,自我介紹及一般應對禮儀、顧客服務、處理查詢、接受投訴及電話溝通技巧的常用英語會話

入讀要求

".有意轉職物業管理及保安業工作、小六學歷程度及具兩年或以上工作經驗的人士;或 .有意轉職物業管理及保安業工作、中三學歷程度及具工作經驗的人士;或 .現職物業管理及保安業從業員"

訓練期

25小時 (每堂4小時,共6堂)

學費

$0 (豁免學費) / $525 (高額資助) / $1750 (一般資助)

備註

"學費豁免/資助 .沒有收入或每月收入為$14,000或以下之申請人,可申請「豁免繳費」 (出席率須達80%) .每月收入為$14,001- 22,000之人士,可申請繳付「高額資助學費」 (出席率須達80%) .每月收入為$22,001或以上之人士,則須繳交「一般資助學費」 備註 .現修讀或報讀「兼讀制非就業掛鈎課程」的學員,可同時報讀或入讀多於一項「兼讀制非就業掛鈎課程」。"



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